山(shān)寨家電(diàn)维修商(shāng)打

宣传单上提供的是虚假地址，消费者难维权山(shān)寨维修商(shāng)三宗罪 1.傍名(míng)牌打着“國(guó)美”、“苏宁”旗号 2.乱收费往往夸大故障漫天要价 3.假地址 “这家電(diàn)器维修企业打着‘國(guó)美’、‘苏宁’旗号，不仅電(diàn)器没修好，还讹骗维修费，让我们消费者上当受骗！”连日来，记者不断接到大量市民(mín)报料投诉，称家電(diàn)维修行业再有(yǒu)新(xīn)骗招，一些不法维修企业打着“苏宁专业维修”、“國(guó)美電(diàn)器维修”知名(míng)電(diàn)器商(shāng)的旗号，上门骗取消费者，不仅家電(diàn)故障没有(yǒu)排除，还骗取消费者大筆(bǐ)维修费。据调查，这些所谓的“专业维修”商(shāng)家实际上并未在工(gōng)商(shāng)部门取得注册登记，对外提供的是虚假地址。苏宁電(diàn)器和國(guó)美電(diàn)器两家企业也确认，上述不法商(shāng)家与苏宁電(diàn)器和國(guó)美電(diàn)器没有(yǒu)任何关联。市民(mín)投诉： 50元问题被收1200元前不久，家住海珠區(qū)的罗先生的電(diàn)视机出现故障而“罢工(gōng)”，刚巧罗先生接到了一张传单。罗先生回忆说：“看到上面写着‘苏宁電(diàn)器专业维修’，还写着‘大型连锁维修企业’，我就认為(wèi)是那个大型家電(diàn)卖场苏宁電(diàn)器的维修点，按传单上面的電(diàn)话打过去。” 很(hěn)快，一位维修师傅上门，检测出電(diàn)视机“主板坏了”，收费1200元。“维修师傅走后不久，電(diàn)视机又(yòu)坏了，与没修之前没有(yǒu)两样。”罗先生多(duō)次致電(diàn)所谓的“苏宁電(diàn)器专业维修”，要求再次上门维修，但对方以各种理(lǐ)由拒绝重修。后来罗先生了解到，根本就不存在所谓的“苏宁電(diàn)器专业维修”，苏宁家電(diàn)卖场也没有(yǒu)外设家電(diàn)维修店(diàn)，而電(diàn)视机的故障也只是坏了一个電(diàn)容零件，比较多(duō)50元就能(néng)修好。记者在真正的國(guó)美電(diàn)器官方网页(yè)上找到了公(gōng)司的“家電(diàn)报修专線(xiàn)”85514112，该专線(xiàn)工(gōng)作(zuò)人员说，该“家電(diàn)报修专線(xiàn)”是國(guó)美公(gōng)司的家電(diàn)报修電(diàn)话，公(gōng)司没有(yǒu)外设报修号码和维修店(diàn)。苏宁電(diàn)器公(gōng)司服務(wù)热線(xiàn)工(gōng)作(zuò)人员也对记者表示，苏宁電(diàn)器公(gōng)司报修都统一使用(yòng)全國(guó)服務(wù)热線(xiàn)4008365365，而且只对在苏宁公(gōng)司卖场销售的電(diàn)器进行售后服務(wù)维修。市工(gōng)商(shāng)局： 3个月接電(diàn)话投诉44宗广州市工(gōng)商(shāng)局12315消费者申(投)诉举报中(zhōng)心表示，近三个月来，12315消费者申(投)诉举报電(diàn)话共接关于“苏宁专业维修”、“國(guó)美電(diàn)器维修”提供虚假地址、不履行服務(wù)承诺的来電(diàn)共44个，受理(lǐ)有(yǒu)关申(投)诉及举报案件近30宗。据广州市工(gōng)商(shāng)局调查，这些所谓的“专业维修”商(shāng)家实际上并未在工(gōng)商(shāng)部门取得注册登记，对外提供的是虚假地址，经与苏宁電(diàn)器和國(guó)美電(diàn)器两家企业确认，上述不法商(shāng)家与苏宁電(diàn)器和國(guó)美電(diàn)器没有(yǒu)任何关联。当消费者按宣传单张上的服務(wù)電(diàn)话联系时，上门服務(wù)的几乎均是非专业维修工(gōng)，不但维修技(jì )术无保障，还往往故意捏造、夸大故障，拉走電(diàn)器后则漫天要价，甚至偷偷更换原厂零件，待消费者拨打電(diàn)话质(zhì)问时维修部便拒绝接听。消费提示：不要轻信宣传单广州市工(gōng)商(shāng)局和广州市消委会建议广大消费者要提高警惕、及时举报，不要轻信街(jiē)边派发的家電(diàn)维修宣传单张，不要轻信上门推销的服務(wù)人员，不要相信打着“苏宁专业维修”、“國(guó)美電(diàn)器维修”等知名(míng)電(diàn)器商(shāng)行旗号的不法商(shāng)家进行電(diàn)器维修的服務(wù)，以免造成经济损失。如遇商(shāng)家提供的地址确实不存在的、涉嫌非法行骗的，消费者可(kě)直接拨打110向公(gōng)安(ān)机关报警处理(lǐ)。